Soporte por tickets

¿Problemas con un producto? Abre un ticket

Si compraste con nosotros y necesitas verificar un equipo, registrar un reclamo o recibir soporte, abre un ticket y el área comercial le dará seguimiento.

  1. 1Tus datos
  2. 2Tu compra

Registrar un reclamo

Primero, cómo te contactamos.

En el siguiente paso podrás adjuntar pruebas (fotos o PDF, hasta 8 archivos): fotos del producto o del problema, tu boleta o factura y capturas de la conversación si las tienes.

Cómo funciona

Tres pasos para resolverlo

1. Elige el tipo de caso

Verificar un producto, registrar un reclamo o pedir soporte técnico.

2. Cuéntanos qué pasó

Déjanos tus datos, el pedido o producto y la descripción del problema.

3. Te contactamos

El área comercial recibe tu ticket y te contacta para darle seguimiento.